I. Trường hợp hỗ trợ đổi trả

Hiện nay, Công ty TNHH Thương Mại Nga Việt chấp nhận đơn đổi trả do một trong những vấn đề/lỗi sau:

1. Sản phẩm có hạn sử dụng dưới 6 tháng

2. Sản phẩm bị lỗi vận chuyển

3. Đổi trả do lỗi từ nhà sản xuất.

II. Điều kiện đổi trả sản phẩm

1. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn bao bì, vỏ hộp, không bị rách nát,…

2. Sản phẩm phải được bảo quản đúng cách 

Ví dụ: Trường hợp khách hàng để ánh nắng mặt trời chiếu trực tiếp vào sản phẩm, làm ảnh hưởng đến chất lượng viên nang sẽ không được hỗ trợ đổi trả.

III. Các bước hoàn trả xác phẩm

– Quý khách liên hệ hotline: 0933.248.096 (Công ty TNHH Thương Mại Nga Việt) thông báo đổi trả

– Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra thông tin sản phẩm

– Sau khi xác nhận đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành hỗ trợ đổi trả hàng cho quý khách.

– Khách hàng khu vực TPHCM sẽ được hỗ trợ giao hàng mới tại đơn vị bạn đang kinh doanh.

– Khách hàng ngoại tỉnh/liên tỉnh gửi hàng về địa chỉ văn phòng công ty: số 644/2 đường 3/2, phường 14, quận 10.

Mọi thắc mắc, khiếu nại quý khách có thể liên hệ số hotline/Zalo theo số: 0933.248.096 hoặc địa chỉ email: ngavietcompany@gmail.com để được hỗ trợ tốt nhất.